A是一家港資數(shù)碼視聽產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),前期主要從事出口以及為一些國內(nèi)一線品牌OEM加工為主,其自有品牌G屬于行業(yè)二線品牌。國內(nèi)市場,A企業(yè)在廣大經(jīng)銷商群體中具有良好的口碑,隨著內(nèi)銷的不斷發(fā)展,以及企業(yè)的需要,在2005年度工作會議上,提出了“企業(yè)品牌化運做,產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展”的戰(zhàn)略方向,旨在提升品牌形象,擴展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),尋找新的利潤增長點,并為企業(yè)今后的發(fā)展投石問路。
多元化發(fā)展路在何方!通過對家電產(chǎn)業(yè)的綜合評估,結(jié)合企業(yè)的實際情況,決定進軍小家電產(chǎn)業(yè),并選擇電磁爐為前期的主攻方向,理由有三點:
1、小家電產(chǎn)業(yè)無論從廣度
還是深度都有相當?shù)臐摿,品類廣,消費潛力大,都能給企業(yè)在今后的調(diào)整給予戰(zhàn)略縱深;2、市場競爭不規(guī)則,絕大多數(shù)企業(yè)運做手法相對落后,除幾個別大企業(yè),消費者對品牌認知并沒有完全固化,特別是在三、四級市場,可以肯定的是還有很多消費者不知道電磁爐是什么東西,但是電視機我敢肯定百分百的知道,這就是潛在的機會;
3、從企業(yè)的發(fā)展角度來看,小家電的大部分產(chǎn)品生產(chǎn)門檻低,投入相對較小,如果國內(nèi)市場運做走向正規(guī),在擁有一定銷量的情況下,企業(yè)可在較短時間內(nèi)投入生產(chǎn),并依托原有外銷客戶擴大規(guī)模,降低成本,反過來支持國內(nèi)市場銷售;
前期,企業(yè)以O(shè)EM方式組合自己的產(chǎn)品線,基于保證在旺季的供貨,以及避免與生產(chǎn)企業(yè)自有品牌產(chǎn)品同質(zhì)化等問題的出現(xiàn),選擇了三家企業(yè)作為合作伙伴,采取2+1模式進行下單,把重點放在其中兩家,另一家作為補充,以備遇到突發(fā)事件時能夠及時調(diào)整;
在市場方面選擇廣西作為第一重點市場,公司在資金以及人員方面給予重點支持,公司作出這樣的選擇基于以下幾點:
1、廣西是電磁爐市場競爭的至高點,但市場保有量大,如果在廣西打開銷售局面,將會對其他市場客戶產(chǎn)生不可估量的影響;
2、公司領(lǐng)導(dǎo)層始終堅信,在競爭最殘酷的市場磨練出來的隊伍,如果放在競爭曾面相對較低的市場,這之隊伍將會取得更好的成績,這一點是從鍛煉銷售隊伍的角度考慮;
3、廣西客戶和公司合作時間比較長,雙方比較了解,在投入后可以保證企業(yè)資金的安全;
4、廣西客戶在市場上網(wǎng)絡(luò)比較健全,客請關(guān)系較好,便于企業(yè)前期的進入;
在市場運作方面我們主要按照以下幾個步驟展開:
迅速建網(wǎng)點
在一切前期工作到為后,企業(yè)選擇在八月份進入市場。為什么要選擇這個時段呢?做小家電的朋友都應(yīng)該知道廣西的電磁爐銷售旺季一般從九月底至次年的三月份,由于飲食習慣導(dǎo)致電磁爐的消費在廣西具有很強的季節(jié)性,屬于冬季產(chǎn)品,在淡季基本上沒有什么銷售量,有些經(jīng)銷商甚至把電磁爐專柜撤掉,擺放夏季產(chǎn)品,由于沒有銷量就不存在明顯的競爭,廠家不會對市場進行投入,而商家也不會向廠家爭取政策,這些原因?qū)е码姶艩t的價格還維持在上年旺季時的價格段。在八月份這個淡旺季交接的時候,我們合理的打了一個時間差,拿2005年的價格迅速的切入了2004年的市場。通過廣西代理商和業(yè)務(wù)人員的努力,在8月底我們成功建立30個縣級終端專柜,以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端專柜,由于時間關(guān)系,期間我們把精力主要放在縣級終端客戶身上。
推廣增銷量
同時,公司配合經(jīng)銷商培訓(xùn)一支高素質(zhì)的支推廣隊伍,到終端門店進行推廣活動,目的在于將這些門店迅速激活,讓經(jīng)銷商對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心,不能讓我們的品牌僅僅停留在價格以及關(guān)系層面,這些都是不穩(wěn)定的,我們要讓經(jīng)銷商知道我們的產(chǎn)品是有競爭力的,是好銷售的,能為門店賺錢的產(chǎn)品。
綜觀目前各個廠家的推廣活動,大部分都是賣就贈,沒有沒主題、沒新意是他們的特點,時間長了不單消費者會產(chǎn)生審美疲勞,就是經(jīng)銷商也會厭煩。針對這一點我們策劃了“龍行天下,縱橫四海”“G品牌電磁爐讓消費者見證品質(zhì)萬里行”“G品牌電磁爐省錢看的見”等一系列活動,在取得不俗銷售成績的情況下,也著實讓經(jīng)銷商感到耳目一新。
在國慶期間公司還組織了一個“全民皆兵,備戰(zhàn)國慶”的大型活動,在其他公司只能在局部地區(qū)的局部門店進行活動的時候,我們在全廣西境內(nèi)展開全面活動,給予所有門店經(jīng)銷商以足夠的支持,在十一前期,公司對所有推廣人員以及業(yè)務(wù)人員進行強化培訓(xùn),根據(jù)每個地區(qū)情況派駐推廣人員,并要求業(yè)務(wù)人員在當?shù)卣衅?M(門店數(shù)量)—1Y(業(yè)務(wù)人員)—X(人數(shù))T(推廣人員)個臨時推廣人員,并有業(yè)務(wù)人員組織,推廣人員主持培訓(xùn),活動期間有公司人員帶隊到各個門店展開活動。通過此次大型活動,品牌在經(jīng)銷商群體內(nèi)引起巨大反響,更加堅定經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品的信心。
培訓(xùn)見效果
推廣活動都是有廠家經(jīng)過專門培訓(xùn)的人員開展的,取得好的銷售是理所應(yīng)當?shù),但是如果推廣人員不在的情況下怎么辦呢,只有依靠門店內(nèi)的銷售人員。但是他們也會考慮自己的銷售成本,也許銷售知名品牌的只要兩分鐘,而推銷你的產(chǎn)品卻要半個小時,為什么?在他們看來所有的電磁爐都是來作飯的,沒有什么不一樣,不一樣的只是品牌,消費者聽說過的品牌肯定好賣一點了,那我就推薦消費者聽說過的那些品牌。
針對這種情況,我們在每次推廣活動后,都會對員工進行培訓(xùn),從產(chǎn)品知識,銷售技巧、最重要的還是我們產(chǎn)品與眾不同之處,我們的產(chǎn)品好在那里等,如過主持培訓(xùn)的推廣人員培訓(xùn)能力強的話,還可以加入一些門店銷售人員感興趣的,例如個人的心態(tài),人生的規(guī)劃,個人的發(fā)展、管理知識等一系列課題。在以后的日子里經(jīng)常對這些員工進行跟蹤溝通,使這些學(xué)生們不好意思不銷售你這個老師負責的產(chǎn)品。
策劃搞關(guān)系
大部分經(jīng)銷上是非常希望搞活動的,但是往往不知道怎么告搞,這是他們最痛苦的事情,針對這一點,我們及時的服務(wù)送上門,通過專業(yè)的服務(wù)提高與這些經(jīng)銷上的客請關(guān)系。在廣西我們幫經(jīng)銷商策劃大量活動方案,從活動主題,活動內(nèi)容的策劃,活動海報的設(shè)計,以及大型活動現(xiàn)場的主持我們都積極的參與,為這些經(jīng)銷商排憂解難。
會議建網(wǎng)點
九月中旬,通過前期一個多月的市場運做,使公司以及廣西代理商看到了品牌的曙光,但是現(xiàn)在面臨的問題是,客戶數(shù)量太少,建網(wǎng)點的速度太慢,推廣工作又排的滿滿的,就算加上業(yè)務(wù)人員也安排不過來,眼看銷售旺季就要到來,如果不能迅速將網(wǎng)點建立起來,將錯失目前的大好機會。經(jīng)過公司慎重考慮決定運用會議的方式進行網(wǎng)點開發(fā),接下來的一個星期,所有公司相關(guān)人員劃分區(qū)域,想盡一些辦法必須將目標客戶拉上來。九月二十二日,中秋節(jié)過后的第四天,會議如期召開,廣西14個地區(qū),總共來了近200多位縣級以及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。會議的目的有兩個,其一,空白地區(qū)開發(fā)出客戶;其二,已經(jīng)運做的客戶政策壓量。在會議上主要通過表現(xiàn)以下幾點達到預(yù)期目的:
1、企業(yè)品牌化運做以及進軍小家電的決心;
2、通過企業(yè)員工對經(jīng)銷商的培訓(xùn),體現(xiàn)企業(yè)市場運做的能力;
3、通過已經(jīng)運做企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)銷商講話,影響其他準經(jīng)銷商;
4、通過員工的現(xiàn)場的模擬演練,以及回答經(jīng)銷商提問的問題,顯示員工素質(zhì),畢竟以后為他們服務(wù)的要靠這些員工;
5、前期運做過程中的一些成功案例分析,讓這些準經(jīng)銷商看到在這里,我們具有為您解決問題的能力;
6、向經(jīng)銷商做出售后承諾,以及銷售承諾—你賣不了的產(chǎn)品我?guī)湍阗u!讓任何一個經(jīng)銷商做到全方位的放心。
7、承諾對于有網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的客戶,給予會議營銷的支持;
通過會議,國慶前期,廣西境內(nèi)共開發(fā)出200多個客戶,超出了公司的預(yù)期值,并為廣西市場下一步的運做打下了堅實的基礎(chǔ)。
快速復(fù)制
公司在廣西市場的成功,給予其他市場極大的鼓舞,要求迅速的將這中模式進行復(fù)制,公司從廣西市場抽調(diào)部分能夠獨擋一面的員工分派各個市場,進行前期預(yù)熱。十一月份,分別在河南、山東、四川、云南、安徽、湖北等市場開展會議,同樣取得較好成績,同時招聘大量推廣人員進行培訓(xùn),并由廣西抽調(diào)推廣隊長的帶領(lǐng)下奔赴市場,為客戶履行承諾。
年度小結(jié)
截止2005年春節(jié),在短短的幾個月時間里,企業(yè)在OEM的情況下,取得的近2000萬的銷量,對于一個剛剛在小家電起步的企業(yè)來說,無疑是一個不錯的成績。
2006年的開始
鑒于去年的表現(xiàn),以及對小家電行業(yè)的樂觀前景,企業(yè)加大投資力度,在中山收購一家小家電生產(chǎn)企業(yè),實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的成功突圍,同時在原由基礎(chǔ)上增加了電壓力鍋、豆?jié){機等項目,開始了產(chǎn)業(yè)的橫向發(fā)展。